Bis der Bundesregierung - entweder durch Rechtsvorschriften oder Regelungen - Schritte, um ein Ende

Also, wenn Friedman, ein pensionierter Zahnarzt aus Sarasota, Florida, das Fahrzeug wieder ein paar Tage später, war er überrascht, eine zusätzliche residence inn anaheim $ 215 für Versicherungs-und $ 53 für Pannenhilfe hinzugefügt seine Rechnung zu sehen - Gebühren Dollar bestanden waren legitim, weil es sagte Friedman hatte eine Vereinbarung unterzeichnet, bitten für die zusätzliche Deckung.
Friedman Beschwerde ist die Grundlage für eine Klage gegen Dollar vor einem Bundesgericht residence inn anaheim in Colorado brachte residence inn anaheim durch Rechtsanwalt und Verbraucherschützer John Mattes, die Hunderte von anderen Autovermietungen Kunden haben ähnliche betrügerische Gebühren konfrontiert sagt.
Dollar, sagt, dass die Ansprüche unbegründet sind. Wir bestreiten die Vorwürfe und wollen den Fall energisch zu verteidigen, sagt Anna Bootenhoff, ein Vertreter des Unternehmens. Das Unternehmen lehnte es ab, Fragen zu Friedman s bill beantworten.
Aber nach der Klage, die sucht Sammelklage-Status, gebürstet der Vermieter Friedman mit einem Formular Antwort. Als er die Ladung auf seine Kreditkarte umstritten, rühren Dollar wouldn t. Es zeigte seine Kreditkarten-Unternehmen eine Signatur, die behauptet, war sein. Wenn Friedman schließlich erhaltenen Exemplare, erkannte er, dass seine Unterschrift geschmiedet worden war, behauptet Mattes residence inn anaheim in der Beschwerde.
Friedman bekam schließlich sein Geld zurück nach seinem Kreditkartenunternehmen einseitig mit ihm und umgekehrt die Gebühren. Aber andere aren t so viel Glück. residence inn anaheim Mattes sagt, er habe eine Datei mit Beschwerden von anderen residence inn anaheim Autovermietungen Kunden, die mündlich ausgestiegen von zusätzlichen Dienstleistungen, aber dann fand sie auf ihre endgültige Rechnung. Konfrontiert mit einer form-letter Ablehnung ihrer Autovermieter, gaben sie in und eingezahlten residence inn anaheim Kapitals.
Ich wirklich finde es schwer zu glauben, dass jemand eine Signatur zu fälschen - immer, sagt Sharon Faulkner, der geschäftsführende Direktor der American Car Rental Association, einer Handelsgruppe. Als ehemaliger Besitzer eines Dollar-Franchise, sagt sie niemand jemals ihre Mitarbeiter der Fälschung beschuldigt, obwohl einige Kunden beschwert, dass sie etwas, was sie didn t wollen verkauft wurden.
residence inn anaheim Wenn der Mieter wirklich aufgeregt war und anscheinend über ihre Entscheidung zu verwechseln, würde ich ihre Miete zu reduzieren, so dass sie mit ihren Endabrechnung zufrieden waren, erzählte sie mir. Wenn es entweder das Entfernen Abdeckung gemeint erkannte sie, dass sie nicht wollen oder Verringerung ihrer Mietkosten um sie wieder zurück auf das Geschäft mit mir zu tun, dann habe ich immer beschloss das war wichtiger.
Was ist die Quelle dieses Konflikts? Mattes sagt, es hat mit dem Unternehmen Geld verdienen und kompensieren ihre Mitarbeiter tun. Wie andere Reiseunternehmen, leiten residence inn anaheim Autovermieter residence inn anaheim einen erheblichen Teil ihrer Gewinne aus Upselling optionale Leistungen wie Versicherung, Pannenhilfe und Kraftstoff-Kaufoptionen. Autovermietung Mitarbeiter, sagt er, sind oft den Mindestlohn, sondern bot eine großzügige Provision - so hoch wie 12 Prozent - aus dem Verkauf von diesen Extras. Das gibt den Mitarbeitern einen Anreiz zu starken Arm Kunden in unter die Versicherung und, wenn sie don t, um ihre Unterschriften fälschen, sagt er.
Diese Vorwürfe aren t neu. Diese Klasse von Streitigkeiten, die nenne ich das Schild hier scam wurde plagen Mietwagen-Kunden, wenn ich vermittelnde Reise Streitigkeiten, in den 1990er Jahren begonnen. Damals wurden residence inn anaheim Autovermietung Kunden Verträge durch eine Fuzzy-line-Drucker ausgegeben und uns wurde gesagt, dass der Kontakt der gleiche sie wenn sie ihre Reservierung vereinbarten D wurde. Erst später würden residence inn anaheim sie herausfinden, dass sie d das Quadrat von Versicherung sie didn t wollen oder brauchen, kaufen residence inn anaheim paraphiert.
In den letzten Jahren hat sich die Technologie hergestellt diese List noch schwerer zu erkennen. Verträge heute oft werden elektronisch über ein Touch-Pad an der Theke unterzeichnet. Das begünstigt residence inn anaheim die Autovermieter, die möglicherweise weiterleiten konnte keine E-Signatur an einen Kreditkarten-Unternehmen, die gegen eine Gebühr S. (Und wenn Friedman Behauptungen wahr zu sein zu beweisen, haben sie.)
Die meisten frustrierend ist vielleicht, residence inn anaheim dass, selbst wenn Friedman setzt sich gegen Dollar, die Auswirkungen residence inn anaheim auf die Verbraucher wären minimal. Mietwagen-Unternehmen werden routinemäßig von den Gerichten für Verbraucher-unfreundlich Praktiken verurteilt, sondern weil die Industrie nicht föderal geregelt, es kann jede Entscheidung außer in den Zustand, in dem es s zu ignorieren.
Wie der Fall gegen Dollar-Banknoten, ist dies nicht das erste Mal, das Unternehmen für den betrügerischen Verkauf Praktiken beschuldigt worden ist. In einem 1989 California Fall wurde Dollar zu belehren seine Arbeiter zu aggressiv zu verkaufen optionale Produkte im Gegenzug für hohe Provisionen vorgeworfen. Ein Berufungsgericht die Seite der Verbraucher.
Bis der Bundesregierung - entweder durch Rechtsvorschriften oder Regelungen - Schritte, residence inn anaheim um ein Ende dieser Fallstricke gelegt, sind sie wahrscheinlich fortsetzen, auch wenn Friedman seinen Fall gewinnt. Oder ausgetrickst - - zum Kauf Dienstleistungen, die sie nicht brauchen könnte in der Zwischenzeit residence inn anaheim können Sie aus den künstlich niedrig Mietwagenpreise von Fahrern gesprochen werden subventioniert profitieren.
Seit Jahren habe ich Kunden sagen mir, dass, wenn sie in den Mietwagen entgegen kam ihnen gesagt wurde, sie hätten keine Reservierung! Jetzt würde meine gedruckte Rechnung mit ihrer Reservierung und Bestätigung Nummer haben und wenn sie würde zeigen, dass der Zähler-Agenten sagten d .. well es wie Ihr Reisebüro sieht storniert werden Ihre Reservierung dann der Counter-Agent würde gerne eine neue Reservierung für ihnen und mit der Hand über Schlüssel zu einem Auto. Natürlich ist dies nur ein Trick, um den Auftrag selbst zu bekommen, anstatt zu zahlen an einen Travel Agent (es ist so minimal es isn t sogar lustig). Hotel Front Desk Staff sind berüchtigt für das gleiche tun. Meine Kunden sind nun angewiesen, mich anzurufen, wenn ihnen gesagt wird, können wir t finden Sie Ihre Reservierung oder Ihr Agent abgebrochen Ihrer Reservierung, etc. Ich habe mehr als einmal einen Anruf erhalten und wurde zum Tresen Agent, der auf wundersame Weise findet meine Buchung übergeben! Es wurde sogar ein paar Mal passiert, wenn ich es habe der Mieter! Die Art und Weise, in der Hotels und Autovermietungen zahlen ihren Mitarbeitern fördert residence inn anaheim diese verrückte Verhalten.
Ich bin kein Befürworter dieser residence inn anaheim Art von Sammelklagen, aber ich habe diese ein zu unterstützen. Sie sollten nicht zahlen Wiederholungen für upsells. Ich habe tatsächlich hatte ein Alamo Makler an der OGG Flughafen versuchen, mir zu sagen, was meine persönlichen Auto-Versicherung hat oder nicht decken, um zu versuchen, um mich um zusätzliche Versicherung zu kaufen. Er wouldn t nachlassen der Kerl wollte das Upselling so schlecht, dass er buchstäblich wouldn t geben mir den Vertrag zu unterzeichnen, bis ich mit ihm vereinbart. Er schließlich gestoppt streiten, wenn ich ihm sagte, ich sei ein im Versicherungsgeschäft Verteidiger und dass ich genau wusste, was meine Politik abgedeckt. Er sagte, lass s stimme dann einverstanden residence inn anaheim und gab mir meine Papiere. residence inn anaheim Es war verrückt und ich fragte mich danach, wie viele Menschen, die er in den Kauf der extra Versicherung auf diese Weise schikanieren verwaltet.