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Das Auto wurde um 5 Uhr vorbehalten. Da es vor der Öffnungszeit des Service Desk war, zahlten wir extra für Pickup die Tasten an der schnellen Schlüsselübergabe. Sixt Kundenservice war bei der Rezeption, aber nicht akzeptieren die Kunden noch. Sie schickten uns auf den Parkplatz zu einem vagen Lage, die wir nicht finden konnte. Wir mussten zurück an den Schreibtisch, wo wir erhalten eine Karte, mit der wir das Auto Pickup-Punkt finden konnte. Bis dahin war es schon nach 6, die Schlüssel wurden nun auf dem Schreibtisch liegt. Die Leute an der schnellen Aufnahme nicht ein Wort Englisch, und wurden bei uns schreien in deutscher Sprache (nicht wirklich schön, wenn man israelische sind). home virtual tour Meine Eltern sind alt, mein Vater ist deaktiviert, daneben gab es auch 3 Kinder nach einem langen Nachtflug mit uns. Sie weigerten sich, bringen uns den Schlüssel (wir zahlten für diesen zusätzlichen Service) und musste zurück an die CS Schreibtisch, wo wir den Schlüssel (nach 2 Stunden Gehzeit home virtual tour hin und zurück). Da alle Papiere wurden bereits vor (wegen der schnellen Abholung) unterzeichnet war keine Überprüfung des Autos und wir waren nur die Taste mit dem Kommentar gegeben Benzin 95 (nicht E10) tanken.
Dann begannen wir unsere Reise in die Mosel. home virtual tour Schließlich mussten wir auf den 22. Juli und angeheizt Benzin 95 Kraftstoff. Das Auto brach, da es Diesel benötigt. Es gab keine solche Anzeige im Tankdeckel und auf der Grundlage der Informationen, die wir hatten, haben wir noch nicht einmal über die Überprüfung in der Zeitung Arbeit denken.
Das Auto abgeschleppt wurde, und wir konnten Abholung des Autos Ersatz im Flughafen, würden die Kosten für Taxi für die Fahrt zum Flughafen (Frankfurt Hahn) nach Kunden-Service Sixt abgedeckt werden. Wenn wir den Geldeingang, sie ihr Versprechen brach und sagte uns, sie wurden nicht zu dieser Rechnung von EUR 46,00 zu bezahlen Nachdem home virtual tour wir von unserer Reise zurückgekehrt, erhielten wir eine Rechnung von Sixt, für die zusätzliche Versicherung haben wir nicht beteiligt waren. Wir mussten einige Male anrufen, um sich diese Zusatzversicherung rückgängig gemacht.
Schließlich dachten home virtual tour wir mit diesem Auto mieten Geschichte gemacht wurden. Aber nein, der 22. November erhielten wir eine Erinnerung für eine Schadensersatzforderung (wegen der falschen Betankung), ohne dass eine erste Brief, home virtual tour den Betrag von EUR 871,12 vor dem 30est November Schäden Nummer 0111756472 bezahlen. Wir haben sofort Maßnahmen ergriffen, rief sie und senden E-Mails über diesen Schaden. home virtual tour Die einzige Antwort ist, dass Sixt nicht verpflichtet, uns Informationen über den Brennstoff, und natürlich nicht sagen, home virtual tour dass es notwendig Benzin (und wie können wir dann jemals das Gegenteil zu beweisen).
Unnötig zu sagen, dass wir absolut nicht zufrieden mit dem Service von Sixt. Kann nicht raten niemandem ein Auto von ihnen zu mieten. Der Kundendienst, zumindest die deutsche, ist sehr schlecht (und das ist eine Untertreibung).
Ich bin gerade aus Spanien, wo ich einen Sixt Mietwagen hatten für 7 Tage. Ich habe eine Rechnung später, dass ich nicht verstand, wurde aber in Kontakt home virtual tour mit einem Kundendienstmitarbeiter Supervisor (E-Mail: gary.coughlan @ sixt.com) gelegt, die sofort meine Fragen geklärt.
Wir erhielten eine ähnliche Schäden Forderung nach einer Ferienwohnung in Paris im Jahr 2007 getan. Wir senden zahlreichen Antworten per Mail und nach ca. 6 Monaten Sixt Schreiben aufgehört zu uns. Der Anspruch war für 500 Euro. Es scheint, dass nicht viel hat sich seit 2007 nicht verändert!