In Mitte der 1980er Jahre, als ich in Houston war, könnten Sie ein Ticket für Dallas kaufen (zum Bei

Anfang dieser Woche ich über Southwest Airlines 'Strategie der schrieb nur eine einzige Familie von fliegenden Flugzeug, die Boeing 737-eine Strategie, die Beobachter von außen und Firmenchefs gleichermaßen glauben war entscheidend für den Rabatt Träger für den Erfolg. Aber nachdem ich diesen Beitrag veröffentlicht wurde, wies ein Gulliver Leser und häufige Südwest-Flyer heraus eine andere Sache das Unternehmen tut gut: es wird nicht aufgeladen Ticket-Umbuchungsgebühren.
Wie Sie zu diesem ausgezeichneten Airline-Gebühr Diagramm aus SmarterTravel sehen können, laden Sie die meisten Fluggesellschaften eine saftige Gebühr für die Änderung Ihrer Pläne. Für Menschen mit Spesenabrechnungen, das ist nicht viel von einem Problem-Zahlung von $ 75 oder $ 150 extra zu einem $ 1.500 Business-Class-Ticket zu ändern scheint ziemlich vernünftig. Aber für häufige Geschäftsreisende european vacation tours (insbesondere Pendler) auf einen Haushalt, liegt südwestlich der Mangel an Umbuchungsgebühren ideal. Es ist ein solcher Vorteil in der Tat, dass der Leser die ich oben erwähnt wird in einen weniger bequemen Flughafen nur so fliegen kann er auf Südwest fliegen und haben die Möglichkeit, seine Pläne ohne Gabelung über viel mehr Geld zu ändern. Da er zwischen european vacation tours Boston und Washington, DC pendelt, Tickets sind oft so niedrig wie $ 50 oder $ 100, und eine große Veränderung Gebühr könnte den Preis für seine Reise zu verdoppeln. So Südwest gewinnt sein Geschäft.
Offensichtlich sind die anderen Fluggesellschaften sind nicht alle von Narren laufen und es muss ein guter Grund, warum sie diese Gebühren european vacation tours in Rechnung sein. Ich wäre neugierig auf die Begründung für deren Anwendung auf Kurzstrecken-und S-Flüge, die häufig von Geschäftsreisenden, die flexible Arbeitszeiten verlangen, werden verwendet, zu hören. Alle Fluglinien, darunter Southwest, bereits in Rechnung die Differenz zwischen dem ursprünglichen und dem neuen Tarif, wenn ein Ticket verändert wird, so dass eine Änderung Gebühr obendrein scheint wirklich european vacation tours Nickel-und diming.
Ist die Absicht der Gebühr die Kosten für die Airline der Änderung der Ticket zu decken? Es gibt keine Möglichkeit sie zu sein, dass hohe können. Und Fluggesellschaften bereits überbuchen diese Flüge, also ist es nicht so, es gibt eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass ein paar Ticket Änderungen lassen sie fliegen teilweise leere Ebenen. Ist es nur der beste Weg, um ein wenig zusätzliche Einnahmen Squeeze-out der Kunden? Das ist in Ordnung, aber Southwest ist seit mehr konstant in der Gewinnzone, als viele der klassische Fluggesellschaften, die diese Gebühren zu benutzen.
Wie der Leser Geschichte oben zeigt, unnötige Gebühren verdient Southwest die Loyalität seiner Kunden-eine seltene Sache in einer Branche, in Flyern oft einfach holen das billigste european vacation tours Service. european vacation tours Gute auf dem Diskont Fluggesellschaft zur Behandlung Geschäftsreisende und andere Vielflieger rechts und halten diese Gebühren auf Null.
Ich möchte dies als Grund versuche european vacation tours ich ausschließlich fliegen Southwest echo. Es hat den zusätzlichen Vorteil, dass, wenn der Preis fällt auf Ihrer Reise, können european vacation tours Sie einfach umbuchen european vacation tours es und sie werden erstatten Ihnen die Differenz. Incredible.
Meine Familie und ich kommen aus Ohio. Vor ein paar Jahren war ich bei einem Treffen in Orlando, FL, wenn ich Wort erhielt, dass mein Dad hatte sich kritisch kranken während des Besuchs eines WWII Wiedersehen in Washington, DC. Ich rief SWA und sagte, dass ich meinen Rückflug ändern benötigt - statt zurück nach Columbus * heute *, musste ich zu DC zu gehen. Die Dame sagte, dass es nicht ein Problem, aber ... sie bräuchte, um mir den Unterschied berechnen. Ich würde ein Vermögen bezahlt haben, zu lernen mit Mama und Papa, sondern die gesamte "Ladung" war 50 $ zu mir nach Baltimore-Washington International statt Port Columbus bekommen.
Ich kann nur wiederholen was andere gesagt haben - es gibt einen Fall an, bis der Ladevorgang auf einen späteren Flug ändern werden, aber es gibt keine logische, vernünftige Grund, jemanden, der früher abreisen will, zu berechnen. Ich geriet in einen Streit mit Schweizer darüber, und sie bestanden european vacation tours darauf, dass ihre Yield-Management-System obendrein ist. Es ist keineswegs positiver Yield-Management-System leere Plätze für einen Flug, der bereits verlassen hat ausnutzen können. Dies ist das gleiche Management Consultant / MBA denken, dass zusammengebraut Hypothekenanleihen auf der Basis von Finanzwerten Modelle wo die Immobilienpreise nicht fallen kann.
Ich Buch "worst case scenario" Hin-und Rückflüge auf Südwest und wenn die Dinge besser funktionieren (kurzes Treffen, wenig Verkehr, etc.) Ich versuche, für einen früheren Flug. Letzten Monat war ich in Minnesota arbeiten und wenn ich bestimmt, ich würde früh erfolgen, rief ich und zog Southwest meiner Abreise nach vorn. Nicht nur gab es keine Veränderung Gebühr, aber ich erhielt einen Kredit, weil der Fahrpreis auf dem früheren Flug war weniger. european vacation tours Es war ein Aufwandskonto Reise, european vacation tours es war also profitieren direkt an mich ... aber es tat profitieren Arbeitgeber Mai und es hat mich beeindruckt. Letzte Woche, als ich nach Texas geflogen war es auf Südwest. Die Behandlung von Menschen und neigt dazu, die Kundenbindung zu verbessern, und Sie müssen nicht perfekt sein ... einfach besser als die Konkurrenz.
Stattdessen habe ich mit Ryanair Umbuchungsgebühren so hoch, dass es in der Regel billiger, ein neues Ticket zu kaufen, und damit habe ich manchmal zu zwei Tickets für Flüge an aufeinander folgenden Tagen zu kaufen und verwenden Sie dann das eine, die für meinen Zeitplan funktioniert.
Ein weiteres Feature, das Southwest meine Loyalität verdient. Wenn ich auf einen früheren Flug zu ändern und wenn meine Linienflug spät dran ist an der Flughafen-Status Bord, sie werden european vacation tours den Unterschied in der Tarif auch verzichten, wenn Sie auf dem Putting früheren Flug wollen. european vacation tours Anfang dieser Woche bekam ich 2 Stunden zu früh nach Hause, und auf einem frühen Kauf erheblich vergünstigten european vacation tours Tarif, ohne zusätzliche Kosten.
Deshalb habe ich Southwest für Business fliegen. Es ist wie ein Bus. Wenn ich eins verpassen, werde dort ein anderer sein, in einer Stunde. Wenn das Wetter european vacation tours Schrauben bis ein Flug, kann ich auf ein anderes ein, die über einen anderen Flughafen fliegt Zwischen-hop.
Southwest wird sogar tun Sie besser ein, als ich zu meiner Überraschung entdeckte european vacation tours ein paar Jahren. Es stellte sich heraus, dass ich einen Flug für Samstag gebucht, während dachte, es war für Sonntag und merkte es nicht ... bis Sonntag, natürlich. Southwest hatte automatisch mein Ticket erstattet und der Preis für den Einsatz auf einem anderen Ticket, wenn ich nicht auftauchte abgesagt. Nennen Sie eine andere Fluggesellschaft, die das tut! Für mich einer anderen Fluggesellschaft als Southwest zu fliegen, um es entweder zu einem Ort, den Südwesten geht nicht oder wesentlich billiger / kürzere Route (in der Regel auf Cross-Country-Flügen, bei denen SW haben Sie ändern Flugzeuge ein-oder zweimal wird) sein, und ich spreche es bis zu alle meine Freunde-die einzige Firma, die wirklich inspiriert diese Art von Loyalität in mir. Obwohl es hilft, dass andere Fluggesellschaften so konsequent in-the-board schrecklich sind.
Aber "Nickel und diming" ist es, was die meisten Fluggesellschaften in diesen european vacation tours Tagen tun. Aufpreis für Tickets ändern (außer, wie Du bemerkst, Südwest). Zuschlag für aufgegebenes Gepäck (außer Südwesten, wo die ersten zwei sind frei). Und die Liste geht weiter.
Doch die Tarife auf Basis Südwesten scheinen so niedrig sein, oder niedriger, als auf ihre Konkurrenten. Und immer noch sind sie eine der profitabelsten Fluggesellschaften. Die Leute, die anderen Fluggesellschaften können keine Narren sein. Aber sie haben offensichtlich etwas falsch in ihren Betrieben, dass sie, um das Hinzufügen von all diesen kleinen zusätzlichen Kosten über Wasser zu halten brauchen.
european vacation tours Ich habe Stunden auf einfache Aufgaben aufgewendet. Angenommen, Sie kaufen ein Ticket von Paris nach Rio, dann müssen abbrechen, dann wollen das Ticket wieder zu verwenden. Alles, was Sie denken, damit es kompliziert werden kann absolut sicher auftauchen. Glauben Sie mir.
Für mich waren die glorreichen Tage, als ich konnte, um zum Flughafen zu gehen, gehen Sie geradeaus auf einen PSA-Flugzeug european vacation tours nach LA, und bezahlen Sie einmal an Bord, genau wie ich an Bord einen lokalen european vacation tours Bus quer durch die Stadt. Keine Reservierungen, keine Karten, kein Ärger. Nur spottbillig Tarife (weil sie nur innerhalb Kalifornien flog, und so waren nicht Gegenstand der Bundesregierung Preisabsprachen, wie den zwischenstaatlichen Handel, für Airline-Preise).
In Mitte der 1980er Jahre, als ich in Houston war, könnten Sie ein Ticket für Dallas kaufen (zum Beispiel) bei Hobby, indem Sie Ihre Kreditkarte in einem "Verkaufsautomaten" Maschine und unter eine Quittung, die wie ein bekommen Sie an einer Tankstelle sah.
Es ist nicht "unnötige Ängste", sondern die Budgetierung. Eines meiner Kinder lebt in LA und arbeitet in TV. Ihre Pläne müssen flexibel sein. Wenn sie kauft ein Ticket auf SW für x gegen eine für x-mit einer anderen Fluggesellschaft, dann weiß sie, ihre Kosten sind x, aber sie weiß nicht, ob ihre Kosten auf der anderen Seite ist x-oder x +. Es wäre anders, wenn SW geladenen viel mehr als die konkurrierenden Fluggesellschaften aber sie tun es nicht.
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