Timothy mieteten ein Auto von Enterprise letzten Monat, als er in Newark Airport flog in New Jersey,

Timothy mieteten ein Auto von Enterprise letzten Monat, als er in Newark Airport flog in New Jersey, und er war gezwungen, fast doppelt so viel in seine Reservierung aufgrund von Problemen mit einem Gutschein-Code und einem unkooperativen Manager zitiert bezahlen. Aber es gibt eine gute Nachricht: die Miete kam mit einem speziellen, stinky Überraschung, dass er und seine Frau didn t bis zum zweiten Tag der Miete zu finden. (Achtung: Es ist ein großer close-up Foto unten).
Am 25. Mai vorbehalten I einen Mietwagen, indem Sie die Reservierungsnummer. Ich sprach mit einem sehr freundlichen Vertreter namens travel canada [geschwärzt]. Ich erklärte ihm, dass ich diese Reise unter dem Firmennamen Code für Stony Brook University. Die Universität hat eine exklusive Vereinbarung mit Enterprise Gaststudenten unter dem Alter von 25 Jahren die Möglichkeit, ein Auto ohne minderjährige Strafen mieten bieten. [Er] das Auto für mich reserviert am Newark International Airport zur Abholung am 11. Juni und Rückkehr um 16. Juni. Meine Gesamtrate für die Vermietung kam zu $ 290,03.
Als ich zum Newark Enterprise-Station ankam, war der Vertreter, die meine Reservierung bearbeitet ernsthafte Probleme mit dem Computersystem. Er hatte zu verlassen und erneut eingeben meine Informationen travel canada mehrere Male. Das war nicht seine Schuld, es war ein Schwimmer Vertreter, diesen Mann zu belästigen begann. Sie begann mit ihm zu reden, und meine Frau und ich über Filme und zufällig, unnötige Fakten über Long Island. Dies könnte zu einem angenehmen Gespräch haben es verursacht hatte nicht die anderen Vertreter zu halten, Fehler zu machen und ab der Buchung über.
Schließlich beendete er und erklärte, die Summe war $ 528,24. Verwirrt, zeigte ich ihm meine Bestätigungs-E-Mail mit, dass es sollte $ 290,03 werden, nachdem mit dem Code von der Universität gebucht. Er war verwirrt und rief einen Manager. Sie war glücklich, zu helfen und dafür gesorgt, dass der Code auf unser Konto hinzugefügt wurde. Sobald sie den Code hinzugefügt, sagte sie waren es insgesamt $ 528,24.
Ich bestand darauf, dass dies falsch war, welche meine Reservierung Erhalt und bestand darauf, dass der Code für die Universität sollte den Preis zu senken. Schließlich entdeckte der Manager, weil ich 24 Jahre alt war, die Rate ein minderjähriges Strafe niederschlagen. Ich ließ sie wissen, dass die Universität ihre Konto hat mit Enterprise speziell auf diese Gebühr verzichten. Sie reagierte mit der Feststellung, travel canada Es gibt keine Erwähnung der Verzicht auf die minderjährigen Gebühr in den Noten für dieses Konto. Ich ließ sie wissen, dass dies keine Rolle, weil ich es zu diesem Preis reserviert hatten und bestätigt über das Telefon mit dem Enterprise Vertreter, dass die Universität Codes tatsächlich verzichten minderjährigen Gebühr. Der Manager travel canada betonte, dass es nichts, was sie tun konnte, aber empfohlen, travel canada dass ich die Universität zu kontaktieren. Ich erklärte, dass die Universität nicht erstattet die zusätzlichen Gebühren und sie bestand darauf, der einzige Weg erhalte ich meine Mietfahrzeug war, würde durch die Zahlung des vollen Betrag 528,24 $. Ich widerwillig ließ sie belasten Sie meine Karte nur, weil ich an dieser Stelle keine andere Wahl hatte.
Dies wurde ein kleines Problem nach dem, was wir entdeckt nächsten. Nach der Fahrt das Auto für 2 Tage, nahm meine Frau aus dem Passagier Bodenmatte es abzustauben, nur um das Top-Set aus einem Paar von Prothesen zu entdecken. Sie waren absolut ekelhaft und zeigte einige ernsthafte Anzeichen von Bakterien auf ihnen wachsen. Der Anblick und Geruch von ihnen brachten sofort meine Frau und ich zu schweren Würgen. Das komplett meine Frau und ich verärgert und nahm jede Möglichkeit für den Rest des Abends zu essen.
Nach Rückgabe des Fahrzeugs gestern, travel canada rief ich die Reservierungsnummer an diesem Morgen, um diese Fragen zu diskutieren, wurde aber unterbrochen mitten im Satz und sagte, dass sie mir nicht helfen. Der einzige Rat, den ich bekam, war die Stelle, die mir das gemietete Fahrzeug wenden.
Ich schreibe jetzt diese zu Ihrem Corporate Office travel canada und auch mit Absendung dieses Schreiben an Consumerist.com in der Hoffnung, dass zumindest die Ladung des $ 528,24 auf $ 290,03 reduziert werden und dass in der Zukunft Ihre Fahrzeuge ordnungsgemäß gereinigt und inspiziert, und enthalten keine Prothesen.